La Aduana inauguró sus Centros de contacto

La Aduana Nacional inauguró los Centros de contacto para fortalecer la relación entre la entidad y los operadores de comercio exterior, con una atención “oportuna, profesional y eficiente”.

En los Centros de contacto se atenderán los diferentes procedimientos para el comercio exterior, como, por ejemplo, los trámites y formularios aduaneros, mediante atención personalizada presencial y virtual, indicó la presidenta ejecutiva de la Aduana Nacional, Karina Serrudo.

También se brindará atención a través de las redes sociales, como WhatsApp, Facebook, Telegram, TikTok y correo electrónico con personal especializado.



“El centro de contacto es un espacio moderno y tecnificado que permite la atención ordenada, transparente, cálida e igualitaria a la población, de manera que cualquier persona que nos visite se vaya satisfecha”, puntualizó.

El Ministro de Economía, Marcelo Montenegro, confirmó que ese tipo de infraestructuras permitirá a la Aduana brindar un servicio “eficiente y activo”. “Va a reducir los trámites, tanto en importación como en exportación”, precisó la autoridad.

Agregó que, a la fecha, la Aduana registra un total de 40.306 operadores de comercio exterior, los cuales representan un incremento de aproximadamente el 9,7% con relación a similar periodo de 2021.